En Steelman, nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad para equipar tu gimnasio con lo mejor. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos el proceso:
CAMBIOS
1️⃣ Solicita el link a contacto@steelman.com.mx para ingresar tu solicitud.
2️⃣ Ingresa tu número de pedido, correo electrónico y haz clic en continuar.
3️⃣ Selecciona el producto a cambiar, el motivo y adjunta una foto (si es cambio por satisfacción, el producto debe estar sin uso en su empaque original; si es por defecto, sube una foto del daño).
4️⃣ Busca y selecciona el producto por el que deseas realizar el cambio.
5️⃣ Completa la información solicitada.
6️⃣ Elige una de nuestras opciones de retiro.
7️⃣ Solicita el cambio.
DEVOLUCIONES
📩 Solicita el link a contacto@steelman.com.mx para ingresar el ticket.
📌 Adjunta una foto del producto y motivo de devolución.
📌 Completa la información solicitada y elige una opción de retiro.
📌 Selecciona el método de reembolso.
📌 El reembolso se procesará en un período de 5 a 15 días hábiles.
Tiempos
📅 Retracto: Cuentas con 10 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
📅 Garantía Steelman 12 Meses: Nuestros productos cuentan con 365 días de garantía desde el 15 de abril de 2024.
Condiciones
✔️ Aplica únicamente para productos adquiridos en www.steelman.com.mx.
✔️ El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su embalaje en perfecto estado.
✔️ El costo del envío será cubierto por el cliente.
📧 Para consultas o ayuda, contáctanos en contacto@steelman.com.mx.
Derecho de Retracto
Tienes 10 días desde la recepción del producto para cancelar tu compra.
⛔ Exclusiones:
Producto deteriorado por mal uso.
Productos personalizados o de uso personal.
Productos que puedan caducar o dañarse rápidamente.
ENTREGAS ERRÓNEAS
Si recibes un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para coordinar el reemplazo.
📧 Email: contacto@steelman.com.mx
☎️ Teléfono: 321 100 6565
Contacto
📍 Dirección: Hidalgo 500, El Grullo, Jalisco.
☎️ Teléfono: 321 100 6565
📧 Email: contacto@steelman.com.mx
🕘 Horario:
Lunes a Viernes: 9:00 am – 5:45 pm
Sábados: 9:00 am – 3:00 pm
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